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Responsable SAV H/F – Lyon

Localisation : LYON Type de contrat : CDI Salaire : 48000 Horaires : Temps plein

Le poste :

Rattaché au responsable d’agence, votre mission consiste à créer et prendre en charge la gestion du Service Après-Vente de l’agence située à LYON. Vous êtes garant du bon fonctionnement de nos installations, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction des clients.

Toutes les équipes SAV, et tous les outils mis en place par le siège seront à votre disposition afin de mener au mieux vos objectifs :

  • Gérer les contrats établis avec nos clients (rdv, informations, planning, etc…)
  • Tenir informer les clients des mesures préventives à mettre en place
  • Gérer le planning d’astreinte, et celui des techniciens de maintenance en collaboration avec le responsable des travaux
  • Développer la vente des contrats chez nos clients existants
  • Prospecter pour développer la vente de contrats chez des clients tiers (agroalimentaire, viticole, industriel, autres niches…)
  • Assurer le suivi technique et administratif (DESP, cerfa, etc…) des interventions de maintenance (préventives et curatives)
  • Concevoir les offres techniques, réaliser les devis et s’assurer de la réalisation des contrats de maintenance (via nos logiciels organice, et EBP)
  • Assurer le reporting financier au siège.
  • Faire évoluer l’équipe technique (effectif, formation, etc…)
  • Suivi des chantiers du SAV (chargé d’affaire).

Profil : vous êtes titulaire d’au moins un bac+2 en froid ou génie climatique, ou vous êtes titulaire d’un diplôme ingénieur type IFFI. Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du froid.

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Titres restaurants
  • Mutuelle entreprise prise en charge à 75%

Programmation :

  • Du lundi au vendredi
  • Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

  • Primes

Lieu du poste :

LYON

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