Responsable SAV F/H – Toulouse

QUERCY REFRIGERATION, leader reconnu dans le domaine du froid industriel et agroalimentaire est spécialisé dans des solutions innovantes de réfrigération. Faisant preuve d’un savoir-faire unique, QUERCY REFRIGERATION accompagne ses partenaires dans la conception, la mise en œuvre et l’entretien de systèmes performants.

Dans le cadre du développement de notre activité sur le secteur toulousain, nous recrutons un Responsable SAV F/H pour piloter notre service après-vente et accompagner nos équipes techniques.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous assurez le pilotage du service SAV de notre agence toulousaine et garantissez la qualité des interventions techniques auprès de nos clients.

• Organiser et superviser les interventions de maintenance et de dépannage
• Encadrer et accompagner les équipes techniques SAV
• Apporter un support technique sur les dossiers complexes
• Assurer le suivi des contrats de maintenance et la satisfaction client
• Veiller au respect des normes de sécurité et environnementales
• Participer au suivi de la performance et au développement de l’activité SAV

Votre profil

• Expérience significative dans le domaine du froid industriel (expérience en management serait un plus)
• Solides compétences techniques en réfrigération, maintenance et dépannage
• Bonne compréhension des systèmes frigorifiques et/ou énergétiques
• À l’aise dans la relation client et le développement commercial
• Organisation, réactivité et leadership
• Maîtrise des enjeux liés à la sécurité

Informations clés

• Statut : Cadre
• Lieu : Sainte-Foy d’Aigrefeuille (31)
• Rattachement : Responsable d’Agence
• Démarrage : Dès que possible